緑丘事業所 評価アンケート 結果報告

事業者向け 放課後等デイサービス自己評価表

チェック項目 はい どちらともいえない いいえ 改善目標、工夫している点など
1 利用定員が指導訓練室等スペースとの関係で適切であるか 普段の支援のみならず、活動に応じてスペースが確保できるよう部屋を移動するなどの工夫をしている。
2 職員の配置数は適切であるか ご利用者様のコンディションにも配慮して職員の配置数を増やせるよう整えている。
3 事業所の設備等について、バリアフリー化の配慮が適切になされているか 施設は一般的な住居である。安全への配慮は職員に徹底している。
4 業務改善を進めるためのPDCAサイクル(目標設定と振り返り)に、広く職員が参画しているか PDCAの視点は研修を行うなど職員に意識化を促している。
5 保護者等向け評価表を活用する等によりアンケート調査を実施して保護者等の意向等を把握し、業務改善につなげているか 毎年アンケートを実施している。保護者様により多くのご意見をいただけるよう努めたい。
6 この自己評価の結果を、事業所の会報やホームページ等で公開しているか アンケート結果はホームページと事業所(書面)にて公表する。その旨月報で案内をしている。
第三者による外部評価を行い、評価結果を業務改善につなげているか 評価者としての第三者機関は設けていないが、業務改善のため専門家等の助言は積極的に得ている。
8 職員の資質の向上を行うために、研修の機会を確保しているか 職員に対して外部研修参加を奨励している。所内研修は定例的に行っている。
9 アセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズや課題を客観的に分析した上で、放課後等デイサービス計画を作成しているか ご利用者様の小さな変化も含め積極的にアセスメントをし課題に取り入れられるよう努めている。
10 子どもの適応行動の状況を図るために、標準化されたアセスメントツールを使用しているか 標準化されたアセスメントツールは取り入れていないが、評価基準としてVinelandを参照にしたり外部機関での評価を共有させていただくなど工夫をしている。
11 活動プログラムの立案をチームで行っているか 職員全員が活動の目的を理解し、コミュニケーションを密にしてプログラム立案に貢献できる体制を大切にしている。
12 活動プログラムが固定化しないよう工夫しているか プログラムは毎週ことなる。固定化しないよう多大な努力を行なっている。
13 平日、休日、長期休暇に応じて、課題をきめ細やかに設定して支援しているか 梅雨時、新学期、長期休暇など、その時々に応じて課題の内容や量を工夫している。
14 子どもの状況に応じて、個別活動と集団活動を適宜組み合わせて放課後等デイサービス計画を作成しているか ご利用者様一人ひとりのその時々に配慮して、個別の空間を確保したり集団活動を提供するなどベストを尽くしている。
15 支援開始前には職員間で必ず打合せをし、その日行われる支援の内容や役割分担について確認しているか 日々の支援に必要なミーティングは大切にしている。より効率よく情報共有や役割分担ができるシステムは構築していきたい。
16 支援終了後には、職員間で必ず打合せをし、その日行われた支援の振り返りを行い、気付いた点等を共有しているか 支援後の評価、反省はその都度行なっている。スタッフ間においてもそれぞれの反省点を共有できるよう努めたい。
17 日々の支援に関して正しく記録をとることを徹底し、支援の検証・改善につなげているか 記録の大切さは職員全てがよく理解している。今後も記録内容の精度を高めたい。
18 定期的にモニタリングを行い、放課後等デイサービス計画の見直しの必要性を判断しているか ご利用者様の変化は見落とすことのないよう細心の注意を払い、課題も必要に合わせて見直している。
19 ガイドラインの総則の基本活動を複数組み合わせて支援を行っているか ガイドラインは時々見直し支援のあり方地域における役割を常に考えている。
20 障害児相談支援事業所のサービス担当者会議にその子どもの状況に精通した最もふさわしい者が参画しているか 児童発達管理責任者が対応している。
21 学校との情報共有(年間計画・行事予定等の交換、子どもの下校時刻の確認等)、連絡調整(送迎時の対応、トラブル発生時の連絡)を適切に行っているか 学校との連携方法は常に模索している。一事業所の努力のみでは限界があるのも事実だが、支援のネットワークを大切にできるよう誠実に対応したい。
22 医療的ケアが必要な子どもを受け入れる場合は、子どもの主治医等と連絡体制を整えているか その時々のコンディションや服薬状況は可能な限り確認し、保護者様のご協力をいただき対応している。
23 就学前に利用していた保育所や幼稚園、認定こども園、児童発達支援事業所等との間で情報共有と相互理解に努めているか 新規で就学児童は受け入れていない。弊所の児童発達支援ご利用者様については丁寧な引き継ぎを行っている。
24 学校を卒業し、放課後等デイサービス事業所から障害福祉サービス事業所等へ移行する場合、それまでの支援内容等の情報を提供する等しているか 対象のご利用者様がいない。
25 児童発達支援センターや発達障害者支援センター等の専門機関と連携し、助言や研修を受けているか 発達障害者支援センターには必要に応じてコンサルテーションを求めることもある。
26 放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか 障害の有無によって隔てられる子ども同士の交流の場は設けていない。これはご利用者様の気持ちを第一に考えた上での判断です。
27 (地域自立支援)協議会等へ積極的に参加しているか 池田市としての定例会は年1度しかない。協議会のような地域単位での繋がりの場を求めている。
28 日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解を持っているか 保護者様には事業所の役割や目的をご理解いただけるよう努めた上で、お子様への思いや発達についての共通理解に努めたいと考えている。
29 保護者の対応力の向上を図る観点から、保護者に対してペアレント・トレーニング等の支援を行っているか ペアトレを実施している。魅力あるテーマを取り入れられるよう今後も努力したい。
30 運営規程、支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明を行っているか ご利用開始時、またご質問があった時にに丁寧に説明するよう努めている。
31 保護者からの子育ての悩み等に対する相談に適切に応じ、必要な助言と支援を行っているか ご相談の場が必要な時はご提供できるよう努めている。相談しやすく信頼される事業所となるよう今後も努めたい。
32 父母の会の活動を支援したり、保護者会等を開催する等により、保護者同士の連携を支援しているか 保護者サロンを実施している。今後も保護者様同士の交流の場を設けたい。
33 子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか 苦情にかかわらず保護者様の思いやご要望をお伺いできるよう関係づくりに努めたい。いかなる苦情にも迅速に丁寧に対応する準備ができている。
34 定期的に会報等を発行し、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報を子どもや保護者に対して発信しているか 毎月通信を発行している。
35 個人情報に十分注意しているか 個人情報については、引き続き意識を高め保護に努める。
36 障害のある子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮をしているか ご利用者様が安心して思いを発信できることを第一に支援を組み立てている。
7 事業所の行事に地域住民を招待する等地域に開かれた事業運営を図っているか 地域貢献活動においては、事業所で検討する。
38 緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、職員や保護者に周知しているか 各種緊急対応マニュアルは用意している。保護者様への周知は努力不足を否めない。
39 非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その他必要な訓練を行っているか 職員間で定期的に行うのみならず、支援プログラムに取り入れている。
40 虐待を防止するため、職員の研修機会を確保する等、適切な対応をしているか 虐待は絶対に起こさない。定期的な研修機会を確保する。
41 どのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて、組織的に決定し、子どもや保護者に事前に十分に説明し了解を得た上で、放課後等デイサービス計画に記載しているか 身体拘束については最終手段であることを全職員が理解している。そのような状況にならないような工夫が日々の支援にある。
42 食物アレルギーのある子どもについて、医師の指示書に基づく対応がされているか 食物アレルギーのあるご利用者様が安心して活動参加できるよう努めている。
43 ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共有しているか ヒヤリハットは報告のみならず個別、全体ミーティングで対応している。

サービス評価表 緑丘

グラフ
グラフ
グラフ
グラフ
  • 玄関が階段なので、バリアフリーとは言い難い
  • 標準的な家屋で、バリアフリー化はされていません。お困りのことがございましたらどうぞお申し出ください。
グラフ
グラフ
  • 知らない
  • わからない
  • 望んでいるわけではないので、なくていいです。
  • 特に必要はない
  • 交流の必要性を感じない。
  • 私はこのことを求めていません。
  • 私たちは福祉の理念ではなく、まず、子供の視点でその希望すること、必要な機会を優先したいと考えます。「障害のない子どもとの交流」という考え方に、私たちは慎重な立場をとっています。
グラフ
グラフ
グラフ
  • 緊急に対応が必要な時に臨機応変に面談を開いたり、
  • アドバイスを下さったて大変助かっています。
  • 保護者の皆様が気兼ねなくご相談できる関係づくりに努めます。あってもいいかなと思います。どうぞ、お声がけください。
グラフ
  • Ohanaサロンで意見交換しています。
  • テーマを決めた座談会など保護者親睦を主とした会があってもいいかなと思います。
  • 貴重なご意見、ありがとうございます。早速実現できるよう検討いたします。
グラフ
  • わからない
  • 情報共有がとても丁寧だと思います。
  • お子様についてゆっくりとお話し合いができる機会はもっとあるといいですね。
グラフ
  • 子の気持ちに寄り添った細やかな配慮が行き届いていて
  • どうぞ、遠慮なくお声がけください
グラフ
グラフ
グラフ
グラフ
  • 利用形態上、定期実施は難しいと思われますが、近年の災害発生状況から何らかの方法で危険意識は高めるべきかと思います。
  • 思慮深いご指摘に感謝いたします。訓練や災害対策については、スタッフ間で共有するのみならず、プログラムに取り入れてお子様が主体的に考え動くことの出来るよう努めておりますが、万が一の備え、危機管理について定期的に検討する必要性を感じております。
グラフ
グラフ
  • 学校での心配事が減っているようです。
  • 子ども達が居場所を実感でき、のびのびと過ごせる環境で学べること。保護者様に安心していただけること。そのために何が必要か常に考えてまいります。